Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.fashioncat.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Név: FashinCat

Székhely: 8960 Lenti, Béke út 49.

Levelezési cím: 8960 Lenti, Béke út 49.

Üzlethelyiség címe: 8960 Lenti, Kossuth L.  4.

Email: fashioncatwebaruhaz@gmail.com

Képviselő neve: Balazsic Renáta E.v.

Cégjegyzékszám: - 

Nyilvántartási szám: 51117551

A vállalkozói tevékenység megkezdésének napja: 2017.01.24.

Nyilvántartásba vétel: Ügyszám: 5907090

Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkár Okmányfelügyeleti Főosztály

Kereskedelmi tevékenység nyilvántartásba vétele: 482/2017. Bk. (Nyilvántartásba vétel száma)

Nyilvántartásba vétel helye: Lenti Polgármesteri Hivatal 

8960 Lenti, Zrínyi M. u. 4. Tel.sz.: 0692/553-900 Ü.i. Gazdag Zsolt

dr. Csizmazia Bernadett jegyző megbízásából: Hegedüsné Muk Andrea

Adószám: 68030430-1-40

Közösségi adószám: HU68030430

Statisztikai számjel: 68030430-4771-231-20

Főtevékenysége: 477101-Egyéb ruházati kiskereskedelem

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.

Számlaszám:11773494-03129687-00000000

IBAN számlaszám: HU81 11773494 03129687 00000000

E-mail cím: fashioncatwebaruhaz@gmail.com

Telefonszám: +3630 2904621

Fax: -

Tárhelyszolgáltató:  UNAS Online Kft., mint tárhelyszolgáltató
Székhelye: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Adószám: 14114113-2-08

Cégjegyzék szám: 08-09-015594

Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2007.11.29.

Email: unas@unas.hu

A webáruház fő tevékenysége: 477101- Egyéb ruházati kiskereskedelem, kiegészítve:

- bőr-, szőrmeruházati,

- kötöttárú,

- fehérnemű,

- gyermekruházati,

- lábbeli kiskereskedelem,

- textil-külkereskedelem,

- csomagküldő, internetes kiskereskedelemmel

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban vásárolható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában levő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt levő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Egyebek: Be kell e jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez? Bankkártyás, egyéb online fizetési lehetőség van? Ezek esetén a folyamat leírása. Kosár elmenthető-e későbbi vásárláshoz (automatikusan vagy gomb segítségével)? Van-e kupon elfogadás az áruházban? Van-e pontgyűjtés? Egyéb rendelés paramétereket meg kell-e adni? Stb...

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.

A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után!!!

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki.

A szolgáltató a papíralapú számlát a csomagban küldi el a Felhasználó részére. A papíralapú számla ellenében fogad el a Szolgáltató reklamációt, ennek hiányában nem áll a Szolgáltató módjában reklamáció fogadására!

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azt a megjegyzés rovatban mindenképpen fel kell tüntetni a Szolgáltató részére.

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás a Szolgáltató bankszámlájára.

Bank: OTP Bank

Számlaszám: 11773494-03129687-00000000

Az utalandó összeg megérkezését követően a csomag feladásra kerül a Felhasználó részére. Ez a fizetési mód a legkedvezőbb a Felhasználó részére, a csomagküldés kötségét tekintve. Az utalás kezelési költségét illetően kérem tájékozódjon a saját bankjánál! 

5.6.2. Utánvét:

A csomag megérkezését követően a futárnak, vagy a PickPack ponton kerül kiegyenlítésre az ellenérték.

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen:

8960 Lenti, Kossuth L. 4. szám alatt, a nyitvatartási időben: Hétköznap: 8.30-17.00-ig, hétvégén csak szombaton (kivéve kiemelt időszakok): 8.00-12.30-ig

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

     5.7.1. Vaterafutár házhozszállítás

Munkanapokon 17.00 óráig leadott rendelését, a megrendelést követő munkanapon munkaidőben (9-18) vesszük fel, az Ön által megadott címen, amelyről előzetes értesítést kap e-mailben. A felvett küldeményét a felvételt követő munkanapon kíséreljük meg kiszállítani, az Ön által megadott címre. A Vevő (csomag címzettje) az elektronikus átvételi elismervény aláírásával igazolja, hogy a küldeményt sértetlenül átvette.

Egy csomag maximális súlya 50 kg, maximális övmérete (2 x szélesség + 2 x magasság + 1 x hosszúság) 300 cm lehet. Küldeményének maximális hosszúsága 175 cm lehet.

Amennyiben a beírt súly és a tényleges súly között az árazási sávot meghaladó az eltérés, a futár nem köteles a csomagot átvenni. Kérjük, törekedjenek a minél pontosabb súlymeghatározásra!

A DPD csak közúti szállításnak megfelelő, lezárt, sértetlen csomagolású küldeményt vesz át. A csomagolásnak olyannak kell lennie, hogy a csomag tartalmához a csomagolóanyag megsértése nélkül ne lehessen hozzáférni. A nem megfelelő csomagolásból eredő károkért a DPD nem felel. Csomagolási segédletünk megtekintéséhez kattintson ide.

A szállítási költségét minden esetben a csomag feladója fizeti készpénzben, a feladáskor, amelyről készpénzes számlát kap. A küldeményeket kísérő okmányok visszajuttatásáról, amennyiben szükséges, a címzettnek kell gondoskodnia.

Az időpontra történő kiszállítást a DPD nem tudja garantálni. Egyszeri sikertelen szállítást követően a futár értesítőlevelet hagy. Sikertelen kézbesítés esetén a küldeményt díjmentesen visszaszállítjuk a felvételi címre. Díjszabás:  1.540,  15.000 ft vásárlás felett a kiszállítás ingyenes!

 A csomag érkezéséről SMS értesítést kapsz a csomagszállítótól. Várható kézbesítési idő: 2-4 nap.

        5.7.2. PICK-PACK-PONTOK Sprinter futárszolgálattal. 

Böngéssz 1400 partner webáruházunk kínálatában Vásárolj online és keresd az átvételi lehetőségeknél a Pick Pack Pontot.

Rendelésed összeállítja a webáruház mi pedig begyűjtjük a csomagod és központunkban kategorizálva útnak indítjuk a választott ponthoz.

Neked nincs más dolgod, csak útba ejteni a választott pontot egy neked tetsző időpontban. Ha elégedett vagy, ajánlj minket másoknak is!

Te döntesz az átvétel időpontjáról és helyéről. Akár reggel, akár munkaidő után, sőt még vasárnap is!

 A csomag érkezéséről SMS értesítést kapsz a csomagszállítótól. Várható kézbesítési idő: 4-7 nap.

 Szállítási díj: 1.340 forint

Mindig megéri

Partnereinknek köszönhetően, nálunk mindig megtalálod a neked tetsző akciókat! Spórolj a szállításon és vásárolj többet online!

Környezetbarát

Hálózatunk, fenntartása sokkal környezetkímélőbb, mint a hagyományos kézbesítés és neked sem kell felesleges kerülőket tenned csomagjaid miatt, hiszen útba esünk!

Széles választék

Több mint 1400 partnerünk gondoskodik arról, hogy ne szűkölködj a választékban.

Mindenhol ott vagyunk!

Ne te alkalmazkodj, mi megyünk hozzád közelebb! Országszerte több mint 240 településen, 800 pontunk gondoskodik a kényelmedről!

5.7.3. DPD Csomagpontok

A DPD gyorsan és megbízhatóan szállítja házhoz feladott csomagjait. A szállításra vonatkozó információk betartásával és a megfelelő csomagolóanyagok használatával tehet a legtöbbet annak érdekében, hogy minden úgy menjen, mint a karikacsapás. Kollégáink természetesen ehhez minden segítséget megadnak. 

 A csomag érkezéséről SMS értesítést kapsz a csomagszállítótól. Várható kézbesítési idő: 3-5 nap

      5.7.4. Személyes átvétel a boltban

A bolt címe: 8960 Lenti, Kossuth L. 4. FashionCat Divat. Személyes átvétel ingyenes.

5.7.4. DPD Házhozszállítás

A futár házhoz szálítja az általad választott terméket (termékeket). A házhozszállítás díja: 1.800 ft. A csomag érkezéséről SMS értesítést kapsz a csomagszállítótól. Várható kézbesítési idő: 2-3 nap.

Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Elállási nyilatkozat minta:

Elállási nyilatkozat

Kereskedő neve: FashinCat Kereskedő címe: 8960 Lenti, Béke út 49.

Kereskedő e- mail címe:  fashioncatwebaruhaz@gmail.com

A kereskedő telefonszáma: +36-30-290-4621

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbiakban megjelölt termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés időpontja:                                   Megrendelés száma:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó e- mail címe:

Kelt:                                                  A fogyasztó aláírása:

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.

Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.

Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Használt termékek esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Balazsic Renáta

Levelezési cím: 8960 Lenti, Béke út 49.

Telefonszám:+3630 2904621

E-mail cím: fashioncatwebaruhaz@gmail.com

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Balazsic Renáta

Levelezési cím: 8960 Lenti, Béke út 49.

Telefonszám: +3630 2904621

E-mail cím: fashioncatwebaruhaz@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: Zala Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály   Cím, postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji u. 24. Telefonszám: +36 92 510 641

A FashionCat Divat minden panaszt kiemelt fontossággal kezel! Amennyiben probléma merülne fel a vásárlás, szerződés megkötése, vagy a szerződés teljesítése körül, a vállalkozás haladéktalanul alá veti magát mindennemű jogorvoslati kötelezettségnek, így bármilyen Békéltető testületi eljárásának!!!

• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése:

• Baranya Megyei Békéltető Testület

  Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

  Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

  Telefonszáma: (72) 507-154

  Fax száma: (72) 507-152

  Elnök: Dr. Bodnár József

  E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

   

  Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

  Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

  Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532

  Fax száma: (76) 501-538

  Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

  E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

   

  Békés Megyei Békéltető Testület

  Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

  Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

  Fax száma: (66) 324-976

  Elnök: Dr. Bagdi László

  E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

   

  Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

  Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

  Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

  Fax száma: (46) 501-099

  Elnök: Dr. Tulipán Péter

  E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

   

  Budapesti Békéltető Testület

  Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

  Telefonszáma: (1) 488-2131

  Fax száma: (1) 488-2186

  Elnök: Dr. Baranovszky György

  E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

   

  Csongrád Megyei Békéltető Testület

  Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

  Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

  Fax száma: (62) 426-149

  Elnök: Dr. Horváth Károly

  E-mail cím: info@csmkik.hu

   

  Fejér Megyei Békéltető Testület

  Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

  Telefonszáma: (22) 510-310

  Fax száma: (22) 510-312

  Elnök: Dr. Vári Kovács József

  E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

   

  Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

  Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

  Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

  Fax száma: (96) 520-218

  Elnök: Horváth László

  E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

   

  Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

  Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

  Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

  Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

  Fax: 06-52-500-720

  Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

  E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

   

  Heves Megyei Békéltető Testület

  Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

  Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

  Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

  Fax száma: (36) 323-615

  Elnök: Dr. Gordos Csaba

  E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

   

  Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

  Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

  Telefonszáma: (56) 510-610

  Fax száma: (56) 370-005

  Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

  E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

   

  Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

  Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

  Telefonszáma: (34) 513-010

  Fax száma: (34) 316-259

  Elnök: Dr. Rozsnyói György

  E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

   

  Nógrád Megyei Békéltető Testület

  Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

  Telefonszám: (32) 520-860

  Fax száma: (32) 520-862

  Elnök: Dr. Pongó Erik

  E-mail cím: nkik@nkik.hu

   

  Pest Megyei Békéltető Testület

  Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

  Telefonszáma: 06-1-269-0703

  Fax száma: 06-1-269-0703

  Elnök: dr. Csanádi Károly

  E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

   

  Somogy Megyei Békéltető Testület

  Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

  Telefonszáma: (82) 501-000

  Fax száma: (82) 501-046

  Elnök: Dr. Novák Ferenc

  E-mail cím: skik@skik.hu

   

  Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

  Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

  Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

  Fax száma: (42) 420-180

  Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

  E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

   

  Tolna Megyei Békéltető Testület

  Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

  Telefonszáma: (74) 411-661

  Fax száma: (74) 411-456

  Elnök: Dr. Gáll Ferenc

  E-mail cím: kamara@tmkik.hu

   

  Vas Megyei Békéltető Testület

  Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

  Telefonszáma: (94) 312-356

  Fax száma: (94) 316-936

  Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

  E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

   

  Veszprém Megyei Békéltető Testület

  Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

  Telefonszáma: (88) 814-111

  Fax száma: (88) 412-150

  Elnök: Dr. Vasvári Csaba

  E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

   

  Zala Megyei Békéltető Testület

  Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

  Telefonszáma: (92) 550-513

  Fax száma: (92) 550-525

  Elnök: Dr. Molnár Sándor

  E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu 

• Online fogyasztói jogviták pártatlan, hatékony és bíróságon kívüli rendezése

  Informális vitarendezés fogyasztók számára

  Lépjen kapcsolatba a kereskedővel!

  Először is vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálattal – az elérhetőségi adatokat rendszerint megtalálja a kereskedő weboldalán. Mondja el, hogy megítélése szerint a kereskedő megsértette az uniós vagy a tagállami jogszabályokat, és kérje a probléma orvoslását. Hivatkozhat a kereskedő szerződésből eredő kötelezettségeire is (lásd az oldalon olvasható összefoglalást). Érdemes panaszát bizonyítékokkal (számlával, szerződéssel stb.) alátámasztania. Ha problémájára nem talál megoldást ilyen módon, fontolja meg, hogy esetleg további lépéseket tesz.

  Ha nem tud megegyezni közvetlenül a kereskedővel, akkor ez utóbbinak tájékoztatnia kell Önt a lehetséges további lépésekről, amelyekkel élhet:

  • hivatalos panasztétel
  • alternatív vitarendezési eljárás

  Forduljon fogyasztóvédelmi szervezethez vagy szabályozó hatósághoz!

  Hazájának fogyasztóvédelmi szervezetei általában:

  • széles körű tájékoztatással tudnak szolgálni az Ön jogaival kapcsolatban,
  • segíthetnek Önnek jogai érvényre juttatásában.

  Ha a probléma egy szolgáltatóval szemben merül fel, Ön felveheti a kapcsolatot az illetékes nemzeti szabályozó hatósággal is. Minden ágazatnak megvan a maga szabályozó hatósága, amelynek hatásköre tagállamonként eltérhet. E szabályozó hatóságok nagy része külön eljárást alakított ki az ágazatbeli szolgáltatókra vonatkozóan, a vitákat pedig méltányosan és gyorsan tudja rendezni.

  További információk:

  • Nemzeti szabályozó hatóságok az elektronikus hírközlési ágazatban
  • Nemzeti szabályozó hatóságok/ombudsmanok az energiaágazatban
  • Nemzeti szabályozó hatóságok a pénzügyi ágazatban

  Európai Fogyasztói Központok

  Ha az Unióban, Norvégiában vagy Izlandon vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban merül fel probléma, lépjen kapcsolatba az Európai Fogyasztói Központok valamelyikével . Ezek a központok:

  • tájékoztatják Önt az uniós és a nemzeti fogyasztóvédelmi szabályok biztosította jogairól,
  • tanáccsal szolgálnak a panasztételt követő teendőkről,
  • segítenek Önnek abban, hogy peren kívül rendezze a külföldi kereskedővel fennálló vitáját, függetlenül attól, hogy a terméket vagy a szolgáltatást interneten vásárolta vagy sem,
  • vagy egy másik szervhez irányítják Önt, ha maga a fogyasztói központ nem tud segíteni.

  Az Európai Fogyasztói Központok díjmentesen segítenek az alábbi esetekben:

  • Önnek egy másik uniós országban székhellyel rendelkező kereskedővel merült fel panasza.
  • Ön már írásban benyújtotta panaszát a kereskedőhöz.
  • Ön magánszemélyként, nem pedig egy vállalkozás nevében tesz panaszt.  Ha Ön a fentiek szerint a kereskedőhöz vagy az Európai Fogyasztói Központhoz fordult segítségért (lásd fent), az nem zárja ki azt, hogy a későbbiekben a bíróság elé terjessze az ügyet.
• Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: 
• http://ec.europa.eu/odr  vagy 
• https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU  

• Bírósági eljárás kezdeményezése 

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://fashioncat.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2017.03.04.

Az Adatvédelmi és Adatkezelési tájékoztató a következő linken PDF formátumban is letölthető!

http://fashioncat.hu/shop_ordered/62317/pic/Adatvedelmi.pdf

                                             Adatvédelmi és adatkezelési tájékozató

Amelyben tájékoztatjuk Önt, mint honlapunk és webáruházunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét társaságunk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.

1. Milyen alapelveket követünk adatkezelésünk során?

Társaságunk az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

1. a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.
2. a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
3. az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
4. Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
5. a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
6. megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Társaságunk az Ön személyes adatait 

1. az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk. 
2. egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.
3. illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk, webáruházunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

2. Kik vagyunk?

2.1. A Társaságunk, mint adatkezelő adatai:

Neve: Balazsic Renáta Egyéni Vállalkozó
Székhelye: 8960 Lenti, Béke út 49.

Adószáma: 68030430-1-40
Nyilvántartási szám: 51117551

Főtevékenység: 477101- Egyéb ruházati kiskereskedelem

Telephely: 8960 Lenti, Kossuth L. 4. FashionCat Divatüzlet

Postacíme: 8960 Lenti, Béke út 49.

Honlapja: www.fashioncat.hu 
Telefonszáma: +3630-2904621
E-mail címe: fashioncatwebaruhaz@gmai.com

Társaságunknak a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt megjelölnie

Tárhely szolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: UNAS Online Kft.
Székhelye: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
Adószáma: 14114113-2-08
Cégjegyzék száma: 08-09-015594
Nyilvántartó hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartásba vétel dátuma: 2007.11.29.
E- mail: unas@unas.hu

2.2 Adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás:

Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.

Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. 

Adatfeldolgozók megnevezése:

1.Balazsic Renáta, mint tulajdonos

8960 Lenti Béke út 49.

Dénes Miklósné, mint könyvelő

8960 Lenti Iskola utca 3/C

UNAS Online Kft., mint tárhelyszolgáltató
Székhelye: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Magyar Posta ZRT, mint fuvarozó

Nyilvántartó cégbíróság neve: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság 
Cégnév: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság 
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. 
Cégjegyzék-szám: Cg. 01-10-042463 
Pénzforgalmi jelzőszám: 18203332-06000412-40010015 
Statisztikai számjel: 10901232-5310-114-01 
Adóigazgatási szám: 10901232-2-44 

A MAGYAR POSTA ZRT. SZÉKHELYE

Budapest, Dunavirág utca 2-6. 
Postacím: Budapest 1540 
Telefon: +36-1-767-8200
Webcím: http://www.posta.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

Továbbított adatok köre: Vásárló

3. Milyen adatokat kezelünk és mennyi ideig?

3.1. Regisztráció

Célja:
A látogatóinknak teljesebb felhasználói élmény nyújtása, korábbi rendelések visszakövetése, értesítés üzemszünetről, társaságunk elérhetőségének módosulásáról, stb.

Kezelt adatok:
Saját e-mail cím, jelszó, számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), telefonszám

Időtartama: a regisztráció törléséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig

3.2. Technikai adatok

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az Érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá. 

3.3. Webáruház szolgáltatásainak igénybe vétele 

Célja:
A látogatók regisztrációja és nyilvántartása, megrendelések kezelése és teljesítése, a vásárlások, a számlázás és a kézbesítés kezelése, panaszok kezelése, visszahívások ügyintézése, vásárlóink szokásainak elemzése, vásárlóinkkal kapcsolattartás.

Kezelt adatok: 
teljes név, telefonszám és e-mail cím, online azonosító szám, az Ön vásárlásainak adatai (termék, mennyiség, ár, időpont), fizetéssel kapcsolatos adatok, átvétellel valamint kiszállítással kapcsolatos adatok: átvételi/kiszállítási határidő és kiszállítási cím (irányítószám, település, közterület neve és jellege, házszám, emelet, ajtó) vagy az átvételi pont adatai, számlázási név, természetes személy esetén teljes név,  az Ön adószáma (amennyiben ezek az adatok a számlázáshoz szükségesek), számlázási cím (irányítószám, település, közterület neve és jellege, házszám, emelet, ajtó).

Időtartama:
A webáruház működésének időtartama alatt határozatlan ideig, de legkésőbb az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig.
A szerződések teljesítéséhez kapcsolódó adatok megőrzési ideje 5 év.
A kiállított számláknak és azon iratoknak, melyek alapján a számlák kiállítása megtörtént, a megőrzési ideje 8 év. 

3.4 Ügyintézés, panasz

Célja: 
Észrevételre, panaszra válaszadás

Kezelt adatok:
Teljes név, e-mail cím, telefonszám, levelezési cím, egyéb személyes üzenet.

Időtartama: 5 év.

3.5. Nyereményjáték

Célja:
A Társaság üzletmenetének pozitív irányba befolyásolása figyelemfelhívással és értékes nyeremények kisorsolásával, vásárlók elégedettségének növelése.

Kezelt adatok:
A nyereményjátéktól függően: teljes név, e-mail cím, telefonszám, lakcím.

Időtartama:
Résztvevők esetében a játék befejezéséig, nyertesek esetében 8 évig.

3.6. Elektronikus számlázás

Az elektronikus számla kibocsátása érdekében az Érintett által megadott adatokat továbbítjuk a 2.2. pontban megjelölt adatkezelő részére. Az adattovábbítás célja: az Érintett részére elektronikus számla kiállítása, melyet a Társaságunk elektronikus úton, az Érintett által megadott email címre küld.

Jelenleg a webáruház csak kézzel írott számlát állít ki!

4. Sütik (cookie-k)

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, Safari, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást. 

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását. 

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik. 

Milyen sütiket alkalmazunk?

1. Rendszer sütik:
   Az oldal működéséhez elengedhetetlen sütik. Ezek azok a sütik, amik a felhasználó munkamenetét követik, ami nélkül oldalváltások között elvesznének pl. a kosár adatai. Ezek tiltása nem lehetséges. Ezek az érintett látogatása után törlődnek.
2. Teljesítmény sütik:
   Ezek a sütik az oldal működéséhez nem elengedhetetlenek, csak gyorsabbá/felhasználhatóbbá teszik azt. Ezeket a sütiket a felhasználó letilthatja. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.
3. Nyomkövető sütik:
   Ezek a sütik segítenek abban, hogy az oldal haználata kényelmesebb legyen (pl. beállítások megjegyzése). Javítják szolgáltatásunk hatékonyságát, melyek révén látogatottsági adatokhoz, oldalhasználati statisztikákhoz jutunk. Ezek az adatok segítenek nekünk javítani a szolgáltatásunkat. Emellett segít abban, hogy mérni és javítani tudjuk hirdetéseink eredményességét. Ezeket a sütiket a felhasználó letilthatja.

Külső szerverek segítik a Honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani az Érintett részére.
Elérhetőségük: www.google.com/analytics
Amennyiben az Érintett nem szeretné, hogy a Google Analytics a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, böngészőjében kapcsolja be a "webhelyek követésének tiltása" funkciót, vagy telepítse az ezt blokkoló funkciót.

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben hogyan lehet letiltani a cookie-kat, hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

5. Hírlevéllel, direkt marketinggel kapcsolatos adatkezelésünk

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, a webáruház felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a webáruházunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának. 

Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 30 napos határidővel vállaljuk. 

6. Adatkezelésünk jogalapja, célja és módja

4.1. A weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha regisztrálni, bejelentkezni, nyereményjátékban részt venni, illetve a webáruházunkban vásárolni szeretnének. 
A regisztráció illetve a webáruház szolgáltatásainak igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön megadott e-mail, illetve posta címünkön kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, maximum 30 napon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre. 

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció, a vásárlás illetve a Társaságunkkal kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.
Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik. 
Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja a regisztráció törlésével, az adatkezeléshez hozzájárulás visszavonásával, illetve a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.
A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból – …napos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk (Pl. Számv tv. 169. § , Fogyv tv. 17/A §)
Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

4.2. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató az Érintett által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, kapcsolattartás, illetve ha az Érintett feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében

4.3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, az Érintett jogainak védelme.

4.4. A Szolgáltató a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - az Érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.

7. Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 2. pontban található. 

Társaságunk külföldre a GDPR és az Infotv. vonatkozó rendelkezései alapján továbbíthat csak adatot.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg honlapunkhoz és/vagy webáruházunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ön az adatkezelésről tájékoztatást kérhet, kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését, tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével), bíróság előtt jogorvoslattal élhet, a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön, általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól, az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről, adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, 30 napon belül adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 30 napon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Vállalkozásunkat!

9. Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv)
•  a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
•  a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
•  a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
•  a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv tv.)

10. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a: 

http://fashioncat.hu/admin_config_text_privacy_policy.php?action=modify_start&act_num=2&code=hu

Lenti, 2018. május 21.